Обмен и возврат товара

Работаем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

  1. Товар надлежащего качества может быть обменян в течение 14 дней со дня покупки (не считая день приобретения), если он не использовался, сохранена упаковка, комплектация и документ, подтверждающий покупку. В случае отсутствия аналогичного товара покупатель может выбрать другой или получить возврат денежных средств.

  2. Товар ненадлежащего качества подлежит замене или возврату денежных средств в случае выявления существенных недостатков, возникших по вине производителя, согласно ст. 8 Закона. Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем в течение 7 дней с момента предъявления требования.

  3. В ритуальных композициях из искусственных цветов и сухоцветов обмен или возврат возможен только в случае повреждения во время транспортировки.
    К основаниям относятся:

    • повреждение поверхности композиции;

    • деформация или ломкость элементов.

    Для подтверждения необходимо сообщить нам в день получения заказа и предоставить фото повреждённого товара. В таком случае мы осуществляем обмен на аналогичную композицию или возвращаем деньги.

Наш магазин гарантирует честные и прозрачные условия, чтобы каждая ваша покупка была безопасной и надёжной.